HABILIDADES DIRECTIVAS 8ADE Y 8AMX
Topic outline
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MTRO. DIMITRI MONTERO DÍAZ
OBJETIVO DE LA MATERIA:
Comprender las técnicas que los directivos precisan para desenvolverse profesionalmente dentro y fuera de la organización.
Primer examen: 27 de febrero
Segundo examen: 11 de mayo
Ordinario: 5 de junio
Receso Semana Santa: 30 de marzo al 10 de abril-
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Saludos
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Objetivo: Al finalizar esta unidad, el estudiante será capaz de identificar sus características personales, fortalezas, áreas de oportunidad y diferencias individuales, reconociendo la importancia del autoconocimiento como base del desarrollo de habilidades directivas y del desempeño profesional.
Importancia del tema: El autoconocimiento es una competencia fundamental para los directivos, ya que permite tomar decisiones conscientes, gestionar emociones, mejorar la comunicación y ejercer un liderazgo congruente. Conocerse a sí mismo facilita la adaptación al cambio y el trabajo efectivo con otras personas dentro de la organización.
Relaciones con el perfil de egreso: Esta unidad contribuye al desarrollo de competencias como la autorregulación, la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo y la toma de decisiones responsables, esenciales para el profesional en Gestión de Negocios.
Actividades de la Unidad: Durante esta unidad realizarás
- Una actividad de lectura previa
- Un test diagnóstico de autoconocimiento
- Dinámicas de reflexión en clase
- Una actividad evaluable de análisis personal
Algunas actividades no tendrán calificación, ya que su propósito es formativo y de reflexión personal.
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PageAC1-1 ¿Quién soy como líder? | Dinámica de Integración Page
Actividad en clase orientada a la integración del grupo y a un primer acercamiento al rol directivo.
No requiere entrega ni calificación.
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Actividad en clase para la revisión, ajuste y validación de los acuerdos de convivencia que regirán el desarrollo del curso.
No tiene calificación ni entrega.
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URLAP1-1 Lectura: Autoconocimiento y rol del directivo URL
Propósito: Esta lectura tiene como finalidad introducir los conceptos básicos del autoconocimiento y su relación con el ejercicio del liderazgo y la función directiva.
Indicaciones:
- Leer el material asignado antes de la sesión presencial.
- Tomar nota de las ideas principales y ejemplos relevantes.
- La lectura servirá como base para las actividades en clase.
Evaluación: Esta actividad no tiene calificación. Su cumplimiento es necesario para participar de manera activa en las dinámicas posteriores.
- Leer el material asignado antes de la sesión presencial.
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PageAC1-3 Reflexión guiada sobre la lectura Page
Actividad en clase para relacionar la lectura previa con experiencias personales y el rol directivo.
No requiere entrega ni calificación.
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URLAC1-4 Test de Valores y Personalidad URL
Test en línea para identificar rasgos personales, valores y áreas de autoconocimiento.
La actividad se realiza de manera individual y servirá como insumo para la actividad AE1-1.
Propósito: Identificar de manera inicial las fortalezas, áreas de oportunidad y características personales del estudiante, como punto de partida para el desarrollo de habilidades directivas.
Indicaciones:
- Responder el test de forma honesta y reflexiva.
- No existen respuestas correctas o incorrectas.
- Los resultados son de uso personal y formativo.
- Guarda o anota tus resultados, ya que los utilizarás para el análisis reflexivo de la siguiente actividad.
Evaluación: Esta actividad no tiene calificación y no afecta tu promedio. Su finalidad es exclusivamente diagnóstica.
- Responder el test de forma honesta y reflexiva.
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AssignmentAE1-1 Análisis del Test de Autoconocimiento AssignmentOpened: Monday, 26 January 2026, 3:00 PMDue: Monday, 26 January 2026, 5:00 PM
Esta actividad se elabora a partir de los resultados obtenidos en el Test de Autoconocimiento de PsicoActiva aplicado previamente (AC1-4).
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PageAC1-5 Análisis de Diferencias Individuales Page
Dinámica en clase para reconocer la diversidad de estilos personales, fortalezas y áreas de mejora dentro del grupo.
No requiere entrega ni calificación.
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AssignmentAE1-2 FODA Directivo AssignmentOpened: Wednesday, 28 January 2026, 3:00 PMDue: Wednesday, 28 January 2026, 5:00 PM
Actividad individual de integración y análisis personal, orientada a identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con el desarrollo de habilidades directivas.
Actividad evaluada.
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Descripción: En esta unidad el estudiante analizará el impacto del estrés en su desempeño personal y profesional, así como las estrategias para gestionarlo de manera efectiva en contextos académicos y organizacionales.
A través de actividades prácticas, diagnósticos personales y herramientas de administración del tiempo, el alumno desarrollará habilidades de autorregulación emocional, resiliencia y toma de decisiones equilibradas, fundamentales para el ejercicio directivo en entornos demandantes.
Temas de la unidad:
Enfrentar los factores estresantes
Administrar el tiempo
Productos esperados:
Diagnóstico personal de factores estresantes
Agenda o plan de administración del tiempo
Plan personal de manejo del estrés
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PageAC2-1 Identificación de estresares personales Page
Actividad realizada en clase para identificar factores estresantes en los ámbitos académico, laboral y personal, mediante lluvia de ideas y reflexión guiada.
No requiere entrega ni calificación.
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Serán dos recursos, un link que será de tipo introductorio y un capítulo del libro que les ayudará a profundizar.
Actividad formativa, sin calificación.
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URLVideo - El estrés como aliado URL
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URLAC2-2 ¿Cómo está tu estrés hoy? URL
Cuestionario diagnóstico para analizar el nivel de estrés personal y sus posibles efectos en el desempeño académico y profesional.
Actividad de uso formativo, sin calificación.
No requiere entrega ni calificación.
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PageAC2-3 Estrés positivo y estrés negativo Page
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PageAC2-4 Administración del tiempo Page
Actividad práctica en clase utilizando la Matriz de Eisenhower y el diseño de una agenda personal.
No requiere entrega ni calificación.
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AssignmentAE2-1 Agenda semanal estructurada AssignmentOpened: Wednesday, 11 February 2026, 3:00 PMDue: Wednesday, 11 February 2026, 5:00 PM
Elabora una agenda semanal que refleje una adecuada administración del tiempo, integrando actividades académicas, personales y de descanso.
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AssignmentAE2-2 Plan personal de manejo del estrés AssignmentOpened: Wednesday, 11 February 2026, 3:00 PMDue: Wednesday, 11 February 2026, 5:00 PM
Diseña un plan personal de manejo del estrés que incluya estrategias concretas para identificar, reducir y gestionar los factores estresantes en tu vida académica y profesional.
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En el entorno organizacional, la capacidad de tomar decisiones de manera estructurada y fundamentada es una competencia clave para cualquier directivo. Sin embargo, decidir no siempre es un proceso lineal ni completamente lógico; también intervienen la creatividad, la intuición y el análisis del contexto.
En esta unidad, analizarán el proceso racional de toma de decisiones, sus etapas y su aplicación práctica en la solución de problemas organizacionales. Asimismo, se explorarán herramientas creativas que permiten ampliar la generación de alternativas y fortalecer la calidad de las decisiones.
A través de casos prácticos, actividades colaborativas y ejercicios de análisis, se desarrollarán habilidades para identificar problemas reales, evaluar alternativas y seleccionar soluciones estratégicas con fundamento técnico y visión directiva.
Propósito de la unidad: desarrollar la capacidad de aplicar el proceso racional de toma de decisiones e integrar herramientas creativas para la solución efectiva de problemas organizacionales.
Competencias a desarrollar:- Identificar y delimitar problemas organizacionales.
- Aplicar las etapas del proceso racional de toma de decisiones.
- Generar alternativas viables y creativas.
- Evaluar consecuencias y riesgos.
- Justificar decisiones con criterios estratégicos.
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PageAP3-1 Enfoque racional en la solución de problemas Page
Antes de presentar formalmente el modelo racional de toma decisiones, se realizará una actividad de recuperación de conocimientos previos.
Pregunta central:
¿Cómo consideran que debe tomarse una decisión racional en una organización?
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PageAC3-1 Caso práctico: Caída en ventas Page
Aplicar un enfoque estructurado de solución de problemas para analizar la situación antes de tomar una decisión, para ello deberán realizar lectura previa en inglés en HBR Guide to Making Better Decisions.
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Libro para la actividad AC3-1Caida en ventas
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PageAC3-2 Taller de Creatividad Page
Generar soluciones innovadoras a un problema organizacional mediante la técnica de brainstorming estructurado.
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AssignmentAE3-1 Propuesta creativa de solución AssignmentOpened: Wednesday, 18 February 2026, 3:00 PMDue: Wednesday, 18 February 2026, 5:00 PM
Integrar pensamiento creativo en la toma de decisiones.
Modalidad: Equipos
En esta actividad integradora, los equipos deberán aplicar el enfoque racional y el enfoque creativo para analizar un problema organizacional real o propuesto, desarrollando una solución innovadora y estratégicamente fundamentada.
La propuesta deberá sustentarse con fuentes académicas o profesionales en idioma inglés, fortaleciendo el rigor analítico y la capacidad de argumentación directiva.
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PageAC3-3 Role Playing: Coaching Directivo Page
En esta actividad práctica se desarrollará un ejercicio de role playing enfocado en el uso de habilidades de comunicación de apoyo y técnicas básicas de coaching directivo.
El propósito es que el estudiante experimente la diferencia entre dirigir mediante instrucciones y liderar mediante preguntas estratégicas, escucha activa y retroalimentación constructiva.
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AssignmentAE3-2 Análisis de ejercicio de coaching AssignmentOpened: Wednesday, 25 February 2026, 3:00 PMDue: Wednesday, 25 February 2026, 5:00 PM
Reflexionar sobre el uso de coaching en la dirección
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PageAP3-2 Poder, autoridad e influencia Page
Analizar las fuentes de poder en la organización y comprender cómo se construye la influencia más allá del cargo formal.
Estas lecturas serán base obligatoria para la dinámica ejecutiva de la siguiente sesión.
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Documento que presenta el modelo clásico de las bases del poder en la organización, desarrollado por John R. P. French y Bertram Raven.
Explica las distintas fuentes de poder (legítimo, coercitivo, recompensa, experto y referencial) y su impacto en la dinámica organizacional.
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FileInfluence: The Psychology of Persuasion - Robert Cialdini File
Presenta los principales mecanismos psicológicos que influyen en la toma de decisiones y en el comportamiento humano, aplicables al liderazgo y a la gestión organizacional.
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PageQuiz Interactivo Periodo 1 Page
Modalidad: Individual
Duración: 30–40 minutos
Tipo: Opción múltiple basada en casos
Instrucciones: Selecciona la opción que mejor responda a cada situación.
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Tipo de actividad: debate grupal en clase
Propósito de la actividad
Analizar el impacto del poder en el liderazgo organizacional y reflexionar sobre los límites éticos en su uso dentro de las organizaciones.
En las organizaciones, los líderes utilizan diferentes formas de poder para influir en las decisiones y comportamientos de los equipos. Sin embargo, el uso del poder también plantea cuestionamientos éticos relacionados con la autoridad, la legitimidad y el impacto en las personas.
Las bases del poder en las organizaciones han sido estudiadas por John French y Bertram Raven, quienes identificaron distintas fuentes de poder como el poder legítimo, el poder experto, el poder de recompensa o el poder coercitivo.
Esta actividad busca reflexionar sobre cómo se utiliza el poder en el liderazgo y cuándo su uso puede considerarse ético o problemático.
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Tipo de actividad: Análisis de caso en equipos
Propósito de la actividad
Distinguir entre poder formal e informal dentro de una organización y analizar su impacto en los procesos de liderazgo e influencia.
En las organizaciones, la autoridad formal no siempre garantiza influencia sobre los demás. En muchos casos, las personas con experiencia, conocimiento o credibilidad pueden ejercer una fuerte influencia sin ocupar posiciones jerárquicas.
Esta actividad permite analizar cómo funcionan las dinámicas de poder e influencia en los equipos de trabajo.
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View Make a submission Receive a gradeOpened: Monday, 9 March 2026, 4:00 PMDue: Monday, 9 March 2026, 5:00 PM
Tipo de actividad: reflexión individual
Valor: 5 pts
Objetivo: Evaluar el estilo personal de influencia e identificar fortalezas y áreas de mejora en el uso del poder dentro de contextos colaborativos
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View
Tipo de actividad: Resolución de caso en equipos
Propósito de la actividad
Integrar los conceptos revisados en la unidad sobre toma de decisiones, creatividad, poder e influencia para analizar un problema organizacional y proponer soluciones estratégicas.
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View Make a submissionOpened: Wednesday, 11 March 2026, 3:45 PMDue: Wednesday, 11 March 2026, 5:00 PM
A lo largo de la Unidad 3 se analizaron distintos enfoques para la toma de decisiones directivas, incluyendo:
el enfoque racional para la solución de problemas
el uso del pensamiento creativo
la importancia de la comunicación directiva
el ejercicio del poder y la influencia dentro de las organizaciones
En esta actividad deberán aplicar de manera integrada estos conceptos mediante el análisis del caso organizacional trabajado en clase.
Durante la sesión correspondiente se realizó una primera discusión y presentación de propuestas por equipo. A partir de ese trabajo inicial, deberán desarrollar un análisis más profundo y estructurado en un reporte escrito, demostrando su capacidad para tomar decisiones directivas fundamentadas.
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En esta actividad deberán revisar distintos enfoques teóricos que explican cómo y por qué las personas se motivan en el trabajo.
Las teorías de motivación permiten comprender qué factores influyen en el esfuerzo, el compromiso y el desempeño de las personas dentro de las organizaciones.
Revisen los siguientes materiales que presentan algunas de las teorías más influyentes en el estudio de la motivación.
Estos recursos servirán como base para la actividad AC4-1 Mapa comparativo de teorías motivacionales, donde analizarán y compararán estos enfoques en equipos.
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Analizar causas del bajo desempeño laboral
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View Make a submissionOpened: Wednesday, 25 March 2026, 4:00 PMDue: Wednesday, 25 March 2026, 5:00 PM
Actividad: AE4-1 – Reporte de diagnóstico
Tipo: Análisis escrito en equipo
Valor: 10 puntos
Fecha de entrega: 25 de marzo
Forma de entrega: Subir un archivo PDF o Word a este espacio (una entrega por equipo, con los nombres de los integrantes en la primera página)
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Caso: Aquí no somos así
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Lluvia de Ideas "El Equipo Dividido"
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Seleccionar estragias adecuadas de solución.
•”FAVORITISMO O PERCEPCIÓN”•SUCURSAL REGIONAL DIRIGIDA POR GERENTE DE MONTERREY•EQUIPO DIVERSO:•PERSONAL LOCAL (SURESTE)•PERSONAL FORÁNEO (CDMX Y NORTE) -
View Make a submissionOpened: Wednesday, 15 April 2026, 3:00 PMDue: Wednesday, 15 April 2026, 4:00 PM
Objetivo: diseñar una estrategia formal, estructurada y justificable para resolver un conflicto organizacional
Modalidad: equipos de hasta 5 integrantes
Producto: propuesta escrita (PDF)
Caso a trabajar: pueden elegir entre AC4-4 y AC4-5
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Objetivo: que integren causas de conflicto, impacto en la motivación y soluciones completas
Caso: Resultados en caída
Empresa con equipo diverso:
- Operativos del sureste (YUC/CAM)
- Administrativos de CDMX
- Director regional de Nuevo León
“Todos están en Mérida, pero no todos son de Mérida… y eso está generando tensiones en la forma de trabajar.”
“Expliquen cómo el conflicto está afectando la motivación y el desempeño, y diseñen una solución que atienda ambas cosas”
¿Qué van a entregar?
Presentación ejecutiva por equipos.
Duración máxima de 10 minutos por equipo.
Un solo presentador.No son alumnos… son consultores presentando a la dirección.
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View Make a submissionOpened: Monday, 20 April 2026, 3:00 PMDue: Monday, 20 April 2026, 5:00 PM
El objetivo es que valoren el rol del personal directivo en el manejo de los conflictos y su impacto en la motivación del personal.
La actividad es una reflexión individual.
Se entrega el día de hoy durante la clase.
La extension será mínimo de 1 cuartilla y máximo 2.
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View
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Título: “Revirtiendo el caos: Diagnóstico y propuesta de empowerment en un equipo desmotivado”
Formato: Equipos de 4-5 personas. Cada equipo deberá preparar una presentación (máx. 15 min) y defender su análisis ante el resto de la clase.
Objetivo: Aplicar conceptos de empowerment, delegación, gestión de conflictos y motivación a un caso realista y complejo, requiriendo investigación autónoma y propuestas fundamentadas.
Contexto: TechSolutions es una consultora tecnológica universitaria que desarrolla prototipos para startups. El equipo “Ágiles” está formado por 5 personas: Laura (líder), y cuatro miembros: Ana (desarrolladora sénior), Carlos (analista de datos), Marta (diseñadora UX) y Javier (tester). El equipo debe entregar un MVP (producto mínimo viable) en 6 semanas.
Problemas observados:
Laura asigna todas las tareas diariamente, sin consultar. Revisa cada línea de código de Ana y rediseña personalmente los mockups de Marta, aunque no es diseñadora.
Ana propuso una arquitectura más eficiente, pero Laura la rechazó sin explicación diciendo “ya lo tengo decidido”. Ana ha dejado de opinar.
Carlos y Javier tienen un conflicto latente: Carlos necesita datos depurados para sus análisis, pero Javier libera versiones sin pruebas completas porque Laura le exige “resultados rápidos”. Laura no media; dice “arréglenlo entre ustedes”.
Marta trabaja horas extra porque Laura cambia los diseños a última hora sin avisar. Marta está agotada y piensa renunciar al proyecto.
El equipo no tiene reuniones de planificación semanal. Laura envía órdenes por WhatsApp a las 11 pm.
Dato extra: Una encuesta interna (anónima) reveló que el 80% del equipo cree que “sus habilidades están infrautilizadas” y que “no hay reconocimiento por iniciativas propias”.
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Practicar cómo delegar correctamente (no solo asignar tareas).
Modalidad: Equipos de 4 integrantes como máximoContexto del caso
Empresa de servicios en Mérida del giro retail.
El equipo está trabajando en un proyecto importante:
Implementación de un nuevo sistema de atención a clientes
Hay:
- Fecha límite cercana (1 semana)
- Presión por resultados
- Varias tareas simultáneas
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Analizar el empowerment desde una visión crítica (no idealizada)
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View Make a submissionOpened: Monday, 27 April 2026, 4:00 PMDue: Monday, 27 April 2026, 5:00 PM
A partir de la simulación realizada en clase (AC5-2: Delegación de responsabilidades), elaborarán con su equipo un plan de delegación aplicado, integrando lo aprendido sobre empowerment, liderazgo y manejo de equipos. El propósito es transformar la experiencia práctica en una propuesta estructurada, realista y bien fundamentada.
Diseñar un plan de delegación efectiva considerando:
- Características del equipo
- Tipo de tareas
- Nivel de autoridad
- Seguimiento y control
Nota: Esta actividad da continuidad a la simulación en clase, por lo que se espera que el equipo mejore su propuesta a partir de los errores identificados.
- Identificar y delimitar problemas organizacionales.