Contexto

Empresa de logística con operaciones en el sureste.

Equipo conformado por:

  • Personal de Yucatán y Campeche (trato amable, comunicación indirecta)

  • Personal de CDMX (más directo y orientado a resultados)

  • Nuevo gerente: originario de Nuevo León (muy enfocado en eficiencia y rapidez)


Situación
El gerente implementa cambios:

  • Reuniones más cortas y directas

  • Retroalimentación frontal (señala errores en público)

  • Mayor presión por tiempos

El equipo del sureste:

  • Se siente incómodo y “exhibido”

  • Ha bajado participación

  • Comenta entre ellos que el jefe es “grosero”

El personal de CDMX:

  • Se adapta mejor

  • Pero percibe que el equipo local “no aguanta presión”

Conflicto

  • Choque de estilos de comunicación

  • Percepción de falta de respeto vs exigencia laboral

  • Fragmentación del equipo

¿Qué realizarán?

  1. Identificar fuentes del conflicto

  2. ¿Es cultural, de liderazgo o de comunicación?

  3. ¿Qué estilo de manejo está usando el gerente?

  4. Proponer intervención (no solo solución rápida)