Contexto:

Empresa de servicios con equipo mixto:

Área administrativa en CDMX

Operación en sureste (Yucatán/Campeche)


Situación:

El corporativo (CDMX) define metas y procesos

El equipo operativo siente que:

No entienden su realidad

Les imponen decisiones


El corporativo percibe:

Falta de compromiso

Incumplimiento de procesos

Conflicto:

“Ellos vs nosotros”

Desconfianza entre áreas

Falta de comunicación efectiva


Para trabajar:

¿Cuál es la causa raíz?

¿Es problema de estructura o personas?

¿Qué tipo de conflicto es?

Diseñar estrategia de integración